Koton Kazakta Tüylenme Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

28 Kasım tarihinde Koton Online üzerinden satın aldığım kazağı ilk kez giydiğimde yoğun şekilde tüylenme problemi yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez, makinede 30 derecede yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Koton müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iç etiketini kestiğim için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Günlük kullanımda rahatsızlık vermemesi için etiketi kesmiş olmamın, ürünle ilgili yaşadığım bu bariz kalite probleminde hiçbir şekilde çözüm sunulmamasına gerekçe gösterilmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle, defolu olduğunu düşündüğüm bu kazak için iade işleminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.