Kosmos Vize Hizmetleri'nden Randevu Bulamama Ve Mağduriyet

Önemli bir iş seyahatim için randevu bulamıyorum. Davet eden Yunanistan firması tarafından tüm uçuşlar ve konaklamalar satın alınmışken, İstanbul’dan Yunanistan vizesi almak için yaklaşık 4 aydır Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden randevu almaya çalışıyorum. Bu süre boyunca sistemi her gün, neredeyse 15 dakikada bir kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde uygun randevu bulunamıyor.

Telefon ve diğer kanallardan Kosmos ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde sadece “randevu sistemini takip edin” denilerek geçiştirildim. Ancak sistemde randevu görünmezken, randevuların birileri tarafından topluca alındığına dair ciddi bir şüphem oluştu ve bu durum, vatandaş olarak kendimi son derece mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu. Daha önceki bir yıllık Schengen vizelerimi alırken A**v** v** üzerinden kendim randevu alabilmişken Kosmos ile ilk kez bu sorunu yaşıyorum ve randevu bulamayacağımdan dolayı iş seyahatimin gerçekleşmemesi durumundan endişeliyim.

Türk vatandaşlarının bu kadar zorlanmadan, daha şeffaf ve adil işleyen bir sistemle kısa sürede randevu alabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Randevu bulamama sorunumun acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir süre içinde bana randevu sağlanmasını talep ediyorum.