Kosmos Vize Hizmetleri Vize Kredi Sonrası İtiraz Hakkının Bildirilmemesi ve Acente İhmali

Yunanistan vizesi için Anse Turizm City’s İstanbul Kozyatağı şubesi üzerinden, Kosmos vize hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz olarak hazırlayıp teslim ettim ve acente bu evrakları kontrol ederek onayladı, vize konusunda da “kesin gözüyle bakabileceğim” şeklinde bir güven verdi. Bu doğrultuda tura da rezervasyon yaptırdım. Vize ve tur için toplam 804 Euro vize ücreti ve ek ödemelerle birlikte, ayrıca 19.600 TL ödeme yaptım.

Mart 2026’da yapılan başvurumun ardından Nisan 2026’da tarafıma Yunanistan Konsolosluğu’ndan maddi yetersizlik gerekçesiyle vize red cevabı verildiği söylendi. Ancak bu süreçte bana herhangi bir eksik evrak bildirimi yapılmadı, itiraz hakkım olduğuna dair bir yönlendirme yapılmadı ve eksik görülen bir nokta varsa bunun tamamlanması için de bir fırsat tanınmadı. Tüm bu süreci, sadece paramla bir “tecrübe edinmişim” duygusuyla yaşadım.

Şu an konsoloslukla görüşülerek itiraz hakkımın tarafıma tanınmasını ve bu itiraz sürecinin acente tarafından profesyonel şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni yapılacak başvurunun, acentenin verdiği güven ve yönlendirme hataları nedeniyle tarafıma ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Başvuruya dair tüm bilgiler ve evraklar Anse Turizm’de mevcuttur.