Kosmos Vize Hizmetleri SMS Alım Kotası Uyarısı Vize Randevu Alımını Engelliyor

Kosmos aracı firma üzerinden İstanbul başvuru merkezi için Yunanistan vizesi randevusu almaya çalışıyorum. Randevular açılıyor mu diye günde birkaç kez sistemi kontrol ediyordum. Normal günlerde hiçbir şekilde kısıtlama vermeyen sistem, randevunun açıldığı iki ayrı günde birden “SMS alım kotanız doldu” uyarısı vererek randevu almamı engelledi.

Kendi adıma günde üç‑dört kez randevu kontrolü yapıyordum ve bu uyarı sadece randevuların gerçekten açıldığı günlerde karşıma çıktı. Bu hatadan dolayı o gün açılan randevuları alamadım ve randevular çok kısa sürede doldu. Seyahat tarihim 12 Haziran, bu nedenle en geç Mayıs sonuna kadar randevu almam gerekiyor; ancak bu teknik/saçma kota uyarısı yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim ve seyahatimi riske atmak zorunda kalıyorum.

Kosmos’un sistem üzerinden işlediğini bildiğim için ayrıca telefon ya da e‑posta yoluyla bir çözüm isteyemedim. Bu nedenle, SMS alım kotası uygulamasının kaldırılmasını veya makul bir seviyeye çekilmesini, bu hata nedeniyle mağdur olanlar için yeniden randevu açılmasını ve özellikle benim için seyahat tarihim öncesine uygun acil bir randevu sağlanmasını talep ediyorum.