Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sisteminde Bot Ve Yazılım Kullanımına Karşı Acil Önlem Talebi

Kosmos’un İstanbul randevu sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Instagram üzerinden “Temmuz için ek kota açıldı” bildirimi gelir gelmez, bildirimin gelmesinden sadece 38 saniye sonra Kozmos randevu sayfasına girmeme rağmen sistemde hiçbir şekilde uygun kota görünmüyor. Neredeyse anında sayfaya girmeme rağmen sürekli olarak randevu bulamıyorum.

Yaklaşık iki yıldır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve benim gibi çok sayıda kişi de bu durumdan şikayetçi. Biz normal kullanıcılar saniyeler içinde sisteme girdiğimiz halde randevu alamazken, kısa süre sonra bu randevuların acenteler üzerinden daha yüksek fiyatlarla satıldığını görüyoruz. Bu da, randevuların yazılım kullanan kişiler veya şirketler tarafından toplu olarak alındığı ve sıradan kullanıcıların sisteme neredeyse hiç erişemediği izlenimini veriyor.

Kosmos’un randevu sisteminde, bu tür yazılım ve bot kullanımını engelleyecek önlemlerin acilen alınmasını, normal kullanıcıların da adil ve şeffaf bir şekilde randevu alabileceği bir altyapı kurulmasını talep ediyorum. Acentelerden daha fazla para ödeyerek randevu satın almaya mecbur bırakılmak istemiyorum ve bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.