Kosmos Sistemindeki Donmalar Ve SMS Sınırlamaları Randevu Alımını Engelliyor

Yaklaşık iki aydır Kosmos üzerinden Yunanistan vizesi için İstanbul başvuru merkezinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde ciddi kasma ve donmalar yaşanıyor. Telefonuma SMS doğrulaması gelmesine rağmen, kodu en hızlı şekilde girdiğim halde randevu ekranı açılmıyor, işlem ilerlemiyor ve ödeme aşamasına geçemiyorum.

Sisteme her giriş denememde bir süre sonra “3 dakika / 5 dakika / 40 dakika boyunca giremezsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve tekrar denemem engelleniyor. Bugün de ayrıca SMS sınırı koyulmuş durumda; SMS geliyor fakat kodu girdikten sonra randevu ekranına yönlendirilmediğim için hem randevu alamıyor hem de sürekli yeni SMS almak zorunda kalıyorum.

İki aydır düzenli şekilde denememe rağmen teknik problemler ve süre kısıtlamaları nedeniyle randevu oluşturamıyorum. Bu konuda Kosmos ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Sistemsel sorunların giderilmesini, SMS ve giriş denemesi sınırlarının adil ve mantıklı bir seviyeye çekilmesini ve randevu alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.