Kosmos Vize Hizmetleri Sistem Hatası Nedeniyle Vize Randevusu Alınamıyor

Kosmos vize merkezi üzerinden yaklaşık iki aydır vize randevusu almaya çalışıyorum ancak sistemde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Randevu ekranında tarih bölümüne geldiğimde sistem takılıp kalıyor, bir süre sonra ilerleyebildiğimde ise tarih ve saati seçip onay aşamasına geçiyorum. Bu aşamada telefonuma onay SMS’i geliyor, kodu girdiğimde ise az önce seçtiğim saatin dolu olduğu, başka bir tarih seçmem gerektiği söyleniyor.

Tekrar farklı bir tarih ve saat seçmeye çalıştığımda ise bu sefer de 10 dakika içinde tüm randevuların bittiğini görüyorum ve randevu alamıyorum. Şubat dönemi randevularında da aynı sorunu yaşadım, mart randevularında da değişen bir şey olmadı ve iki aydır başvurum için hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum.

Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Randevu için işleme başladığımız anda, onaylanmamış olsa bile seçtiğimiz saatin bizim işlemimiz tamamlanana kadar başka birine verilmemesi gerektiğini, aksi halde vatandaşların ciddi mağduriyet yaşadığını belirtmek istiyorum. Sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve randevu alma sürecinin adil ve sağlıklı şekilde işlemesini talep ediyorum.