Koska 20 Gram Çiçek Balı Kristallenme Ve Taşlaşma Sorunu

Koska markasına ait 20 gramlık çiçek balı ürünlerinde şekerlenme ve taşlaşma sorunu yaşıyorum. Ürünü diğer ballarla birlikte, oda koşullarında ve aynı yerde muhafaza etmeme rağmen sadece bazı küçük paketlerde kristallenme ve taş gibi katılaşma oluştu, paketler hiç açılmamış olmasına rağmen bu durumla karşılaştım.

Elimde şu an 3 adet 20 gramlık paket var ve hepsinde şekerlenme ile taşlaşma mevcut. Paketlerin üzerindeki üretim ve son tüketim tarihleri sırasıyla 04/25 – 04/27, 03/25 – 03/27 ve 07/24 – 07/26 şeklinde. Farklı zamanlarda satın aldığım bu ürünlerin son tüketim tarihlerine daha uzun süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş gibi görünmesi beni rahatsız etti. Satın aldığım market ya da satış noktasını tam olarak hatırlamıyorum.

Ürünlerin durumu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, bu partilerle ilgili gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bozuk görünen ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.