Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Tarihi Ve Kalite Sorunları Nedeniyle 1500 TL’lik Pasta Siparişinde İade Talebi

Teslim Tarihi Ve Kalite Sorunları Nedeniyle 1500 TL’lik Pasta Siparişinde İade Talebi
profile
11 Nisan 22:44
41

Kocaeli’nde bulunan Köseoğlu Pastanesi’nden günler öncesinden özel olarak pasta siparişi verdim. Belirttiğim teslim tarihini dikkate almadan pastayı bir hafta öncesinden hazırlamışlar ve akşam saat sekizde gelmemiz gerektiğini söylediler. Bu hatayı fark edince durumu kendilerine ilettim, bunun üzerine sorun çözülecek, pastanın ertesi hafta istenen tarihte yeniden hazırlanacağı söylendi.

Teslim günü eşim pastayı almaya gittiğinde bu sefer de pastanın muhtemelen önceden hazırlanmadığı, o anda yapım aşamasında olduğu söylenmiş. Pasta eve geldiğinde ise hem şekil olarak yamuk ve özensizdi, hem de iç kısmı aşırı derecede kötü ve yapış yapış bir kıvama sahipti. Özellikle Çilek ve muz istememe rağmen, içinde karamale benzer ne olduğunu anlayamadığım farklı dolgular vardı. Kreması tamamen katılaşmış haldeydi. Çilekleri ise sanki direkt manavdan alıp hiçbir şekilde doğrama ve hazırlama zahmetine girmeden bütün halde yerleştirmişlerdi. Bu ürün için 1.500 TL ödeme yaptım ve bu para benim için tamamen boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım memnuniyetsizliği ve ürünün sorunlarını pastaneye iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem üründeki kalite problemi hem de işletmenin ilgisiz ve alakasız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim 1.500 TL’nin iadesini ya da en azından düzgün, taze ve talep ettiğim şekilde hazırlanmış başka bir ürün alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Haziran 2024 13:55
194

profile
16 Mayıs 2025 16:09
436
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Kutlamasında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
30 Ekim 2025 21:43
364
Benzer Şikayet Yaz