to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli’nde bulunan Köseoğlu Pastanesi’nden günler öncesinden özel olarak pasta siparişi verdim. Belirttiğim teslim tarihini dikkate almadan pastayı bir hafta öncesinden hazırlamışlar ve akşam saat sekizde gelmemiz gerektiğini söylediler. Bu hatayı fark edince durumu kendilerine ilettim, bunun üzerine sorun çözülecek, pastanın ertesi hafta istenen tarihte yeniden hazırlanacağı söylendi.
Teslim günü eşim pastayı almaya gittiğinde bu sefer de pastanın muhtemelen önceden hazırlanmadığı, o anda yapım aşamasında olduğu söylenmiş. Pasta eve geldiğinde ise hem şekil olarak yamuk ve özensizdi, hem de iç kısmı aşırı derecede kötü ve yapış yapış bir kıvama sahipti. Özellikle Çilek ve muz istememe rağmen, içinde karamale benzer ne olduğunu anlayamadığım farklı dolgular vardı. Kreması tamamen katılaşmış haldeydi. Çilekleri ise sanki direkt manavdan alıp hiçbir şekilde doğrama ve hazırlama zahmetine girmeden bütün halde yerleştirmişlerdi. Bu ürün için 1.500 TL ödeme yaptım ve bu para benim için tamamen boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım memnuniyetsizliği ve ürünün sorunlarını pastaneye iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem üründeki kalite problemi hem de işletmenin ilgisiz ve alakasız tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim 1.500 TL’nin iadesini ya da en azından düzgün, taze ve talep ettiğim şekilde hazırlanmış başka bir ürün alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Köseoğlu Fırına yaş pastanın fiyatını sordum, ilk söyledikleri fiyat 700 TL idi ve oradaki bayan bir gün önceden sipariş verebileceğimi ifade etti. Ancak daha sonra sipariş vermeye gittiğimde, normalde 700 TL olan fiyatın sipariş olursa 850 TL olacağını söylediler. Tam bir tutarsızlık örneği sergile...
2 Ocak günü saat 15.00 civarında Cozy Etiler’e kurye ile pasta gönderdim. Kurye pastayı teslim ettiği halde işletme pastanın kendilerinde olmadığını söyleyerek yok denildi. Yaklaşık iki saat boyunca pastanın nerede olduğunu öğrenmeye çalıştık, kurye tekrar yola çıkmak zorunda kaldı ve bu süreçte cid...
Diyarbakır Petek Pastanesi Diclekent şubesinden çocuğumun diş buğdayı için pastayı 4 gün öncesinden sipariş verdim ve ücreti de önceden, 1.557 TL olarak ödedim. Bir gün önce de özellikle saatini hatırlatarak pastanın bugün saat 13.00’te teslim edilmesini istedim. Ancak saat 13.00’te gelmesi gereken...
Günler öncesinden bütün detaylarını tek tek yazıp nasıl olması gerektiğini anlattığım pastam bambaşka bir pasta olarak yapıldı. Üzerine bir de yazmış açıklamış olmama rağmen mesajlarımı dahi okumadıkları için nasıl yazı olması gerektiğini belirtmediğiniz için böyle yazmışlar diyen ilgisiz bir çalışa...
Necla Meyhane’de yaşadığım doğum günü sorununu hayatım boyunca unutmayacağım. 8 kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen, bizi 5 kişilik bir masaya oturttular. Tabaklar eksikti, mezeler kişi sayısına göre azdı. Defalarca hatırlatmamıza rağmen menüde yer alan ara sıcaklar gecenin sonuna kadar hiç gelm...
Yorumlar