Köşebaşı Restoranının Pluxe Ödeme Almadığını Bildirirken Listede Kalması Kullanıcıları Mağdur Etti

Pluxe uygulamasında Köşebaşı Restaurant Kadıköy şubesi hem kartlı ödeme hem de mobil ödeme ile Pluxeli mekan olarak göründüğü için bu restoranda harcama yaptık. Ancak bugün yaklaşık 6.000+ tl tutarındaki hesabı Pluxe ile ödemek istediğimizde, Pluxe ile kartlı ödemelerin iptal edildiği ve artık geçerli olmadığı söylendi.

Restoran çalışanları, 1 Ocak itibariyle Pluxe ile anlaşmalarının kalmadığını, Pluxe’ün komisyonunun yüksek olduğunu ve bu nedenle Pluxe ile ödeme alamadıklarını belirttiler. Ayrıca, neden hâlâ uygulamada Pluxeli mekan olarak listelendiğini kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler. Oysa biz, uygulamada aktif ve Pluxeli göründüğü için özellikle bu mekanı tercih etmiştik ve sonuçta ödemeyi başka kart ile yapmak zorunda bırakıldık.

Hem Pluxe’ün hem de Köşebaşı Restaurant Kadıköy şubesinin bu konuda gerekli kontrolleri yapmasını, gerçek durumu yansıtmayan bu bilginin kullanıcıları mağdur etmemesi için derhal düzeltilmesini ve bu mekanın Pluxeli mekanlar listesinden çıkarılmasını talep ediyorum.