Koru Sigorta’nın Üç Aylık Hasar Ödemesi İhmalı Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Koru Sigorta nezdinde, 33 bch 460 plakalı aracımla 15.12.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasına istinaden açılan 322552 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaklaşık üç aydır herhangi bir ödeme yapılmıyor. Dosyamın sürekli “incelemede” denilerek bekletilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmaması, hem araçsız kalmama hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Aracım kazadan sonra Mersin Akdeniz’deki servise teslim edildi ve hâlen orada bekliyor. Ödeme yapılmadığı için servis aracı teslim etmiyor; bu durum da günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Süreçle ilgili bilgi almak için şirketi telefonla her aradığımda sadece dosyanın incelemede olduğu söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir açıklama yapılmıyor. Görüşmelerin sağlıklı yürütülmemesi ve adeta baştan savma bir tutumla karşılaşmam, bu büyüklükte bir sigorta şirketine kesinlikle yakışmamaktadır.

Koru Sigorta’dan talebim, bu kazaya ilişkin hasar bedelimin bir an önce ödenmesi, aracımın servisten teslim alınabilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Ödeme yapılmaması halinde avukatım aracılığıyla gerekli hukuki süreci başlatacağımı, bu sürecin hem benim için hem de şirket için daha fazla zaman ve maliyet kaybı doğuracağını özellikle belirtmek isterim.