Doktorun Kesintili İletişimi Ve Saygısız Yaklaşımı
27 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Kavaklıdere Koru Hastanesi’nde dahiliye doktoru M**** K****’a muayene oldum, 1 Ağustos 2026 tarihinde ise kontrole gittim. Bu iki randevuda da doktorun iletişimini ve hastaya yaklaşımını oldukça yetersiz bulduğumu belirtmek isterim.
Şikayetimi ve yaşadığım rahatsızlıkları anlatmaya çalışırken cümlelerimi tamamlamama bile fırsat verilmeden sürekli olarak sözüm kesildi. Kendimi ifade edemediğim, dinlenmediğim ve bir an önce odadan çıkarılmak isteniyormuşum gibi hissettim. Sağlık gibi son derece hassas bir konuda bu kadar baştan savma bir muayene yaklaşımını doğru bulmuyorum.
Ayrıca doktor, e-Nabız’daki bilgilerimin doktorların görmesine kapalı olduğunu söyleyip, “bilgisayardan anlayan birinden yardım alarak bu sekmeyi açtırmamı” istedi. Bu ifade tarzı beni sanki teknolojiden hiç anlamayan, hiçbir şey bilmeyen biriymişim gibi hissettirdi ve bu yaklaşım karşısında oldukça üzüldüm.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem doktordan hem de hastanedeki bu muayene sürecinden memnun kalmadım ve bu deneyimi maalesef tavsiye edemeyeceğimi belirtmek istiyorum. Herhangi bir çözüm talebim yok, yalnızca bu tavırlar karşısında yaşadığım üzüntüyü ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istedim.
Sayın Züleyha Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 27 Temmuz 2026 ve 1 Ağustos 2026 tarihlerinde Ankara Kavaklıdere Koru Hastanesi’nde dahiliye doktoru M**** K**** ile gerçekleşen muayeneler sırasında iletişim ve yaklaşımın yetersiz olduğunu, sözünüzün kesildiğini ve kendinizi ifade edemediğinizi belirtmişsiniz. Ayrıca e‑Nabız bilgilerinizin erişilemez olduğu yönündeki açıklamanın sizi teknoloji konusunda yetersiz hissettirdiğini de ifade etmişsiniz. Sağlık hizmetlerinin hassas bir konu olduğunu ve bu tür bir tutumun üzüntü yarattığını anlıyoruz. Bu konuyu ciddiyetle ele alıyor ve hastane yönetimi ile görüşme sağlayarak yaşadığınız sıkıntının giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Görüşmelerin ardından size sürecin nasıl ilerlediği hakkında bilgi vermeyi ihmal etmeyeceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hasta Hakları Birimi.
Teşekkür ederim



