to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Burun Ameliyatı Sonrası Hastane Ve Doktor Mağduriyeti
13.10.2022 tarihinde Koru Hastanesi'nde Dr. Ali Kavuzlu tarafından burun ameliyatı oldum. Ne yazık ki ameliyatım başarılı geçmedi. Ameliyat sonrası burnumdan bir kemik parçası çıktı ve bu durumu doktora gösterdiğimde, "kabuk bu" diyerek kemik parçasını çöpe attı.
Ameliyat kararını verirken hastaneye olan güvenimle hareket ettim. Ancak sonrasında yaşadığım süreçte, hastanenin doktorun hatalarını örtbas etmeye çalıştığını üzülerek gördüm. 08.11.2022 tarihinde Koru Hastanesi'nin acil servisine başvurarak, burnumdan kemik çıktığını, nefes alamadığımı, yakın zamanda ameliyat olduğumu bildirdim ve röntgen çekildi. Ancak tüm taleplerime rağmen röntgen sonucunu alamadım. Sürekli “doktor yok, uzman yok” gibi bahanelerle oyalandım.
2024 yılında tekrar tomografi çektirmek için gittiğimde eski röntgen sonucunu tekrar talep ettim. Sistemde kayıt bulunamadığı söylendi. Hasta hakları biriminden bir kişi ile görüştüğümde başımdan geçenleri detaylıca anlattım. Konuyu duyunca belgeyi hemen yazıp vereceklerini söylediler ama yine sistemde kayıt bulunamadı. Saatler sonra bir anda kayıt "bulundu".
Aynı gün farklı bir hastanede çektirdiğim tomografide burnumda eksik kemik olduğu belirtildi. Ancak Koru Hastanesi’nin raporunda bu açıkça görülmesine rağmen böyle bir şey yer almadı. Durumu sorduğumda doktoru savundular. Doktor hakkında şikayetçi olduğumu söylediğimde, “Artık bizimle çalışmıyor, sözleşmesi bitti” dediler. Ancak Dr. Ali Kavuzlu'nun hala aynı hastanede burun ameliyatları yaptığını görüyorum.
Hasta hakları biriminde görevli kişi adeta doktoru savunur şekilde davrandı. Tarafsız ve adaletli yaklaşmak yerine, konuyu geçiştirmeye çalıştı. Yaşadığım bu süreçte, hem doktor hem de hastane tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. Ameliyatımın başarısızlığı bir yana, sonrasında belge taleplerim, bilgi alma çabalarım ve şikayet süreçlerim de son derece kötü yönetildi.
Bu yorumu, hem yaşadığım mağduriyeti duyurmak hem de benzer bir süreç yaşamamanız için sizi uyarmak adına yazıyorum.
Emre Bey merhabalar, Öncelikle konuya ilişkin ilettiğiniz geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız durum nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Bahsi geçen durum, hasta hakları kapsamında ilgili birimlerimizce detaylı olarak değerlendirilmiş ve gerekli araştırmalar titizlikle gerçekleştirilmiştir. Her zaman bizlerle iletişime geçebileceğinizi belirtir, sağlıklı günler dileriz.
