Köroğlu Pide Kebap Restoranda Yaşanan Hesap Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Köroğlu Eşrefpaşa şubesine arkadaşlarla gittik, gittiğimizde pişman olduk. 'Parasıyla rezil olmak isteyen herkes gidebilir.' 6 çorba söyledik, hesapla...

18 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında İzmir Eşrefpaşa’da, İzmir Park AVM yakınındaki Köroğlu yemek firmasına eşimle birlikte gittik. Biz sadece bir Mardin kebabı ve bir kuşbaşı kaşarlı siparişi verdik. Masaya ortaya bir kebap getirdiler, ben de onu Mardin kebabı sanarak yedim. Hesap ödemeye kasaya gittiğimizde toplam tutarın 2.500 TL olduğunu söylediler, oysa bizim sipariş ettiğimiz ürünlerin toplamı yaklaşık 1.500 TL tutuyordu.
Neden böyle olduğunu sorduğumda, hesaba “vali kebabı” nın da eklendiğini ve onun da ücretinin bizden alındığını öğrendik. Ben bu yemeği asla sipariş etmediğimizi, yanlış ürün getirdiklerini söylediğim halde, hatayı kabul etmediler. Üstelik son derece kaba bir üslupla tartışma çıkarıp bizi baskı altında bırakarak bu ücreti zorla ödettiler.
Bu yaşadığımız durumdan dolayı hem mağdur olduk, hem de psikolojik olarak çok rahatsız edildik. Kendi hataları olan bir ürünü bizim siparişimizmiş gibi gösterip farkı bize ödetmeleri asla kabul edilebilir değil. Fazla alınan bu ücretin tarafıma iadesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bir daha başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Köroğlu Eşrefpaşa şubesine arkadaşlarla gittik, gittiğimizde pişman olduk. 'Parasıyla rezil olmak isteyen herkes gidebilir.' 6 çorba söyledik, hesapla...
Bu akşam arkadaşlarımla akşam yemeğine gittik. Köroğlu'nda yemeklerimizi sipariş verirken doğru dürüst ilgilenilmedi. Üzerine hesapta yanlışlıkla karşılaştık. Fazla para almalarına rağmen bizi zan altında bıraktılar. 'Eksik ödendi' diyerek insanların içinde rencide edici bir şekilde tekrar hesap yap...

Bu akşam İzmir yaghaneler semtinde Köroğlu restoranı arayarak sipariş verdim. Vali kebabı söyledim içindeki olan menüyü sorduğumda tel tek saydılar. Tam o sırada içli köfte adetini sordum. İki kişilik istediğin için var dediler ama sipariş geldiğinde içinde tek içli köfte çıktı. Restoranı aradım eks...

02.02.2026 tarihinde saat 18.39 civarında Beylikdüzü’indeki Kilisli'm Kebap Evi’ne giderek sözde 3 kişilik karışık kebap siparişi verdik. Ancak masaya gelen ürün miktarı en fazla 1,5 porsiyonluktu. Ayrıca karışık kebabın fiyatı menüde yazmıyordu, buna rağmen içeceklerle birlikte toplamda 2.800 TL he...
Geçtiğimiz cumartesi ve pazar günü İzmir’de bulunan Kebapçı Murat’tan iki farklı adrese telefonla eve sipariş verdik. Bu siparişlerden sonra hem aile üyelerimiz hem de arkadaşlarımız ciddi şekilde etkilendi ve gıda zehirlenmesi yaşadık. Eşim, yemeği yedikten sonraki gün İstanbul’a yolculuğa gitti v...
Yorumlar