Köroğlu Döner - Kebap Sipariş Etmediğimiz Yemeğin Fiyatını Aldı

18 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında İzmir Eşrefpaşa’da, İzmir Park AVM yakınındaki Köroğlu yemek firmasına eşimle birlikte gittik. Biz sadece bir Mardin kebabı ve bir kuşbaşı kaşarlı siparişi verdik. Masaya ortaya bir kebap getirdiler, ben de onu Mardin kebabı sanarak yedim. Hesap ödemeye kasaya gittiğimizde toplam tutarın 2.500 TL olduğunu söylediler, oysa bizim sipariş ettiğimiz ürünlerin toplamı yaklaşık 1.500 TL tutuyordu.

Neden böyle olduğunu sorduğumda, hesaba “vali kebabı” nın da eklendiğini ve onun da ücretinin bizden alındığını öğrendik. Ben bu yemeği asla sipariş etmediğimizi, yanlış ürün getirdiklerini söylediğim halde, hatayı kabul etmediler. Üstelik son derece kaba bir üslupla tartışma çıkarıp bizi baskı altında bırakarak bu ücreti zorla ödettiler.

Bu yaşadığımız durumdan dolayı hem mağdur olduk, hem de psikolojik olarak çok rahatsız edildik. Kendi hataları olan bir ürünü bizim siparişimizmiş gibi gösterip farkı bize ödetmeleri asla kabul edilebilir değil. Fazla alınan bu ücretin tarafıma iadesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bir daha başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.