Yanlış Aparat Ve Eksik Özellik Nedeniyle Para İadesi Mağduriyeti

26.10.2025 tarihinde Çorum Merkez Ahlpark AVM Korkmaz mağazasından Promix Stand mixer a470 model ürünü, hem hamur makinesi hem de kıyma çekme özelliği olduğu söylenerek satın aldım. Satış sırasında bana kıyma aparatı olarak rende aparatı verildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kıyma çekme özelliği olmadığını fark ettiğimde mağazaya gidip durumu ilettim. Ancak mağaza çalışanları hala rende aparatının kıyma çekme özelliği olduğunu iddia ediyorlar.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, rende aparatının kıyma çekme özelliği olmadığını açıkça belirttiler. Yanlış aparat satılmasına rağmen, ürünü iade edip para iadesi talep ettiğimde bu isteğim kabul edilmedi. 17.718,90 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağdur edildim. Fatura numaram: t452025000002866.

Yanlış bilgilendirme ve hatalı ürün satışı nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.