Korkmazdan Aldığım Ürün Yine Kartal PTTde Teslim Edilmiyor Kronik Kargo Gecikmesi Yaşıyorum

16.11.2025 tarihinde Korkmaz’ın kendi online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. 17.11.2025’te kargoya verildiğini, 18.11.2025’te kabulünün yapıldığını online sistemden takip ettim. Ancak 19.11.2025 tarihinden bu yana kargom Kartal PTT İl Aktarma’da bekliyor ve takip ekranında hiçbir ilerleme görünmüyor, ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu durum ne yazık ki ilk defa yaşanmıyor. Daha önce de Korkmaz’dan aldığım bir ürün ancak 8 gün içinde teslim edilmişti ve o zaman da yine PTT tarafında, Kartal üzerinden benzer bir gecikme sorunu ile karşılaşmıştım. Korkmaz müşteri hizmetlerini aradığımda, benim daha önce de aynı sorunu yaşadığımı sistemden gördüklerini özellikle ifade ettiler. Şikayetimi ilettim, onlar da PTT’ye şikayet oluşturduklarını söylediler ancak yaşanan gecikmeler için kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Kargo takip numaram 2781931669259’dur. Kartal PTT İl Aktarma’yı telefonla aradığımda ya meşgul çalıyor ya da telefona cevap veren olmuyor. PTT uygulaması ve WhatsApp üzerinden de yalnızca Kartal PTT’nin telefon numarası göründüğü için başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Korkmaz’ın, özellikle daha önce de aynı sorunu yaşamış bir müşterisi olarak, PTT ile yaşanan bu kronik gecikme problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.