Korkmaz Tost Makinesinin Izgara Plakaları Belirgin Şekilde Deforme Oldu

Korkmaz Formula a310-03 model tost makinesini yaklaşık 7 yıl önce Forum İstanbul Media Markt yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zaman içerisinde tost makinesinin ızgara plakaları belirgin şekilde deforme oldu. Bu nedenle hem cihaz işlevini tam olarak yerine getiremiyor hem de yüzeydeki deformasyon sebebiyle sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünmeye başladım.

Izgara plakalarını yenileriyle değiştirmek istediğimde ise yetkili yedek parça satıcılarıyla görüştüm ve alt ve üst plaka olmak üzere iki adet ızgara plakası için toplam 2.000 TL ücret talep edildi, ayrıca fatura istersem bu tutarın üzerine KDV ekleneceği belirtildi. Talep edilen bu rakam neredeyse yeni bir tost makinesi fiyatına yaklaştığı için yedek parça maliyetini oldukça yüksek ve tüketici açısından caydırıcı buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Korkmaz iletişim hesabına e-posta yoluyla ulaştım ancak bana sadece yetkili yedek parça satıcılarına yönlendirme yapıldı, farklı bir çözüm sunulmadı. Hem uzun yıllardır Korkmaz ürünü kullanmış bir tüketici olarak hem de ürünün güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanılabilmesi için, tost makinemin ızgara plakalarının Korkmaz tarafından daha makul ve ulaşılabilir bir fiyatla tedarik edilmesini bekliyorum.

Yedek parça fiyatlarının gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen, bütçemi zorlamayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.