to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Setinin Kırılan Kapağı Ve Alt Sararması İçin Ücret İadesi Talebi
2025 yılı Ağustos ayında Konya Kent Plaza’daki Korkmaz mağazasından çeşitli ölçülerde bir tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tencere kapağının camı kırıldı ve tencerenin alt kısmında sararmalar oluştu.
Kasım ayında mağazaya başvurduğumda, kırılan kapak için önce müşteri hatası denilerek benden ücret talep edildi. İtiraz etmem üzerine kapak değişimini zor da olsa kabul ettiler. Ancak tencerenin altındaki sararmanın benden kaynaklı olduğunu iddia ederek bu konuda hiçbir işlem yapmadılar ve sorunu çözmediler.
Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım, arkasında durulmayan bir ürün olduğu için Korkmaz markasından bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tencere seti için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Murat Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağazadan iletişim kuruldu,4 takım aldığım tencerenin 1 tanesinde meydana gelen sararma için kullanıcı hatası denildi, aynı ocak aynı kişi kullanmasına rağmen, diğerlerinde bir şey yok ama bu tencereyi biz düzgün kullanmamışız, biz hatalıymışız, şunu söylemek isterim, iyi marka ürün alıp bu markalarla uğraşmamak lazım, ürünlerinin arkasında durmadılar, bizde tavuklara suluk yaptık tencereyi,
