to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Semaverde Sürekli Bozulma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Nisan 2025’te Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Korkmaz mağazasından a841-01 Çayşef semaver satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren suyu kaynatmama sorunu yaşadım ve bu nedenle semaveri tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Şu anda ise üründe ek olarak musluktan su akıtma problemi de ortaya çıktı. Bu nedenle tekrar servise başvurdum. Ürünün garanti belgesi ve faturası mevcut ve tüm parçaların 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, musluğun garanti kapsamında olmadığı söylenerek benden 1.250 TL ücret talep edildi. Üstelik semaver hâlâ düzgün şekilde kaynatma yapmıyor.
Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü sorunu çözülemeyen bu ürün için, garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür
Teşekkür ederim
