to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Yemek Takımı Kırık Parça Temin Etmiyor!
03.02.2024 tarihinde Korkmaz Emaar AVM mağazasından 4 farklı setten oluşan bir takım satın aldım. Satın aldığım ürünler içerisinde A8161 Manolya 60 parça yemek takımı PTT Kargo ile yaklaşık bir hafta sonra evime teslim edildi. Yemek takımım içerisinden 3 Kase ve 1 Çukur Tabak kırık çıktı. Kırık parçaları Korkmaz Metropol AVM mağazasına 11.02.2024 tarihinde götürüp değişim için teslim ettim. Ürünleri teslim edeli yaklaşık iki ay olacak fakat ben hala ürünlerle alakalı bir bilgilendirme bile almadım. Ürünlerin durumunu arayıp sorduğumda stokta olmadığını gelince arayacaklarını söylüyorlar. 2 aydır bana kırık teslim edilen parçaları bekliyorum. Satın alırken kırık parçaları kolayca temin edebileceğim söylenmişti fakat 2 aydır ben tabaklarımın teslimini hala bekliyorum. Stokta olmayan ürünleri neden satışa koyuyorsunuz o halde? Konu ile alakalı acil dönüş ve destek bekliyorum. Kırık parçaların acil bir şekilde temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Gün içerisinde müşteri hizmetleri iletişime geçti, sorunumu mail olarak göndermemi istediler. Gönderdim fakat hala bir sonuç alamadım. Mailimi cevapsız kaldı maalesef.
Durumun çözümü için hala bir gelişme olmadı. Süreçle alakalı bir bilgilendirme ve dönüş yapılmadı. Korkmaz markasını bir daha asla tercih etmeyeceğim.
