to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Mağazasından Alınan Granit Kahve Makinesine İade Reddi
31.01.2026 tarihinde Metropol AVM içindeki Korkmaz mağazasından granit kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra detaylı araştırınca ihtiyacıma uygun olmadığını ve benim için kullanışlı olmayacağını fark ettim, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Mağazaya gidip iade talebimi ilettiğimde, mağazadan alınan hiçbir ürünü iade almadıklarını, ürünü görerek aldığım için iade hakkım olmadığını söylediler. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sanki kanunları Korkmaz yazıyormuş gibi bana görerek alınan hiçbir ürün iade edilemez gibi bir kanun olduğunu söylediler benim tüketici haklarımı hiçe saydılar ve ben bu ürünü 31 Ocak saat 21.45 te aldım 01 Şubat saat 10 da poşetinden bile çıkarmadan iade için götürdüm bana kesinlikle yardımcı olmadılar ne Mağaza ne müşteri hizmetleri kimse yardımcı olmadı.
Ben, granit kahve makinesinin bedelinin iade edilmesini ve mağazanın bu katı iade yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
