to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Korkmaz Bambino Çocuk Matarası almıştım. 2023 yılı mayıs ayı itibariyle kullanmaya başladım. Zaman içinde kapağın üzerindeki metal kısmın kapaktan bağımsız döndüğünü fark ettim. Çocuk matarayı açıp kapatmakta zorlanıyordu. Yaklaşık 5 aylık bir kullanımın sonunda mataranın ipi koptu. Bunun üzerine Korkmaz firmasına yazarak kapak değişimi talebinde bulundum. Ücretli değişim yapılabileceği kullanım hatası/düşmeye bağlı olacağı değerlendirildi. (Tabi ilk önce bu hususu mağazada danıştım getirin incelemeye gönderelim denildi. Ancak internetten aldığım için mağazadan yardımcı olunamayacağı söylendi). Yükleyeceğim iki fotoğrafla ilgili firmanın bu durumu tespit edebileceğini düşünüyorum. Ben firmaya güvendiğim için daha sonra başka bir çocuk matarasını da satın aldım. Firmayı bu tür durumları da öngörerek tercih edip herhangi bir ürünün birkaç katı fiyata ürün satın aldım. Ancak ürünle ilgili en ufak bir soruna baştan savma yanıt verilmesi beni firma ile ilgili hayal kırıklığına uğratmıştır.
Sayın Tüketicimiz; Kullanım sonucu oluşan ip kopması gibi durumlar garanti kapsamına girmemektedir tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
Yine aynı şekilde mesajımı okumadan attığım videoyu izlemeden otomatik cevap yazılıyor. İp kopmasını değil, kapak neden o şekilde dönüyor bunu açıklayın lütfen sonra ipin neden koptuğu ortaya çıkacak zaten. Dediğiniz gibi ipi biz kopardık varsayalım. Kapağı nasıl bozduk lütfen onu da açıklayın ve garanti kapsamına sokmayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda gerekli açıklamayı yaparsınız. Şimdilik zahmet etmeyin.
26.11.2023 tarihinde Gaziantep'te Korkmaz mağazasında çocuğum için bir 438 TL'ye su matarası almıştım. Bir hafta sonra kapağın açma kapama düğmesi kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım mail atılmasını söylediler. Bugüne kadar elimizde stok yok diye göndermediler. Böyle büyük bir firmanın eline 3 aydı...
Korkmazstore online sitesinden, beslenme kabından (Korkmaz Essentials Warm Mavi) çocuğuma aldım ve okul açılalı daha bir ay olmadan kenarı ve açma kulplarından biri kırıldı ☹️. Düşme veya çarpma yok. 8 yaşındaki çocuk eliyle açarken elinde kaldı. Ciddi bir para verdim sağlamdır, Korkmaz ciddi bir şi...
Korkmaz’dan Kasım 2023’te “Korkmaz Ornella 28x7.5 cm Kısa Tencere” aldım. Kısa bir süre sonra tencerenin içinde tam ortasında kaplamasının kalktığını fark ettim. Hemen Korkmaz’ın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tencerenin fotoğrafı üzerinden hemen kullanım hatası olduğu sonucuna vardılar. H...
Yorumlar