to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kahve Makinesinde Tekrar Eden Güvenlik Arızası Ve Tamir Talebi
Korkmaz markalı otantik kahve makinem yaklaşık 7 ay önce arıza yaptığı için servise gönderildi ve yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. O dönem gerekli tamiratın yapıldığı söylendi ve ürün tarafıma teslim edildi.
Ancak 12.05.2026 tarihinde ürünü kullanırken makineden bir anda dumanlar çıkmaya başladı ve yanık kokusu geldi. Ürünün patlama noktasına geldiğini fark ettiğim için ciddi şekilde endişelendim. Aynı üründe daha önce tamir yapılmış olmasına rağmen, tekrar bu kadar riskli bir arıza yaşanması hem güvenliğim hem de ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte Korkmaz Genel Müdürlüğü'nden bir yetkili ile görüştüm ve yaşadığım tehlikeyi anlatarak ürün değişimi talep ettim; ancak böyle bir uygulama yapılamayacağı söylendi. Ürünümün daha önce bir kez tamir görmüş olmasına rağmen yine aynı şekilde riskli bir arıza çıkarması nedeniyle, en azından güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde tekrar tamir edilmesini ve gerekli tüm kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü Ankara Subayevleri’indeki Vega AVM’den satın almış bulunmaktayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün güvenli biçimde kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.
Sayın İrem Hanım ; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz markalı kahve makinem 7 ay önce tamir edildi, ancak 12.05.2026 tarihinde tekrar duman ve yanık kokusu çıkmasıyla ciddi bir risk yaşadım. Genel Müdürlük yetkilisiyle görüştüm, ürün değişimi talep ettim fakat reddedildi. Şu anda ürünün tekrar tamir edilerek güvenli bir şekilde kullanılabilir hale gelmesini istiyorum. Ayrıca arama mesajı geri dönüşü de henüz gelmedi.
