Korkmaz Gusto tencere setinde kulplar aşırı ısınıyor, müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor

İyi akşamlar. Korkmaz Gusto serisinde bulunan 26x7 seramik tencere, 26x13 seramik tencerelerini ve onların içinde olduğu seti aldım. Daha sonra bu seti kullanmaya başladığım zaman sadece tavası hariç diğerlerinde kulplarında aşırı derece ısınma oluyor ve tutma olmuyor. Ben bunu müşteri hizmetlerine ilettiğim zaman ise bez yardımıyla kullanın diye öneri sunuluyor. O kadar ücret veriliyor ve Korkmaz gibi bir firma da bu şekilde sorumsuz ve sıkıntılı olduğunu tahmin edemezdim. Gerçekten asla ve asla önermeyeceğim bir marka oldu. Bez ile kullanacaksam neden ben bu tavayı alıyorum veya neden kulp takılıyor. Ya da neden sadece tavalarda tahta kulp var