to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Korkmaz firmasının Konya Kentplaza AVM içerisinde bulunan f42001003 numaralı mağazasından Korkmaz a331-08 elektrikli çaydanlık (çaycı) satın aldım. Ürün, temel işlevi olan su ısıtma görevini yerine getirmediği için ayıplı durumdadır ve bu nedenle tarafımızca kullanılamamıştır.
İş yoğunluğumuz sebebiyle 01.04.2026 tarihinde ilgili mağazaya başvurarak ürün için değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade/değişim talebimizi reddetmiştir. Satın almaya ilişkin fiş/fatura halen tarafımda mevcuttur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi kapsamında söz konusu ürün “ayıplı mal” niteliğindedir. Aynı kanunun 11. Maddesi gereğince tüketici olarak seçimlik haklarımdan biri olan “ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi” hakkımı kullanmak istemekteyim. Kanunun ilgili hükümleri uyarınca, ürünün ayıplı olup olmadığının anlaşılması amacıyla kullanılması, iade veya değişim hakkını ortadan kaldırmamaktadır.
Bu doğrultuda, ayıplı olan Korkmaz a331-08 elektrikli çaydanlık ürünümün, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, iade edilmesini. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Korkmaz Konya Kent Plaza AVM mağazasından 23 Şubat tarihinde bir çaycı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde denedik, suyu ısıtmadı, kaynamaya geçmedi, kendi kendine durup tekrar çalıştı ve bu şekilde devam etti. Ayrıca üst çaydanlığın çelik kısmı da bozuktu. Ertesi gün ürünü mağazaya götürüp iade e...
Konya Real AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından 20.01.2026 tarihinde a473 Tria model su ısıtıcıyı 2.229 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alma esnasında, ürünle ilgili 1 hafta/1 ay içinde herhangi bir sorun yaşamam durumunda mağazadan değişim yapılabileceği tarafıma açıkça beyan edildi ve...
Korkmaz mağazasından çaycı aldım. Eve geldik, kurduk ve suyu kaynatmadan duruyor. Bize satış yapan satıcı ve müdürleri sorun olursa getirin. Bize değişim veya iade alırım dedi. Götürdük mağazaya ama yalandan sağına soluna baktılar. Bu kullanılmış ürün diyerek geri alım veya değişim olmaz diyerek ver...
Bu tarihten yaklaşık 21 ay önce Sancak Mahallesi Novada Outlet AVM içerisindeki Korkmaz isimli iş yerinden Korkmaz Kahvekolik isimli ürün aldım bu ürün arıza verdi. Su ısıtmıyor bununla ilgili 18/04/2023 günü saat 16:20 sıralarında ürünü aldığım Novada AVM'de ki Korkmaz mağazasına gittim içerideki e...
Korkmaz mağazasından çaydanlık aldım. Fakat çaydanlığın alt kısmında kaynar su sürekli fokurduyor ve sıçratıyor. Kaynar suyu bardağa koyamıyorum suyu fışkırtıyor. Bunun üzerine mağazaya gittim ve incelemeye gönderdiler. İnceleme testler sonucu olumsuz çıktı. Hava boşluğunun altında suyu kaynatmanız ...
Yorumlar