Korkmaz Demiks Çaycısının Boya Soyulması Ve İade Ya Da Değişim Talebi

Korkmaz Demiks a332-04 model çaycımı aldıktan yaklaşık iki ay sonra dış yüzeyinde renk atması ve boyasında ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü bu nedenle şimdiye kadar üç kez garantiye gönderdim.

Son işlemde ürünü servisten dün teslim aldım ve görünce açıkçası şaşırdım. Çaycının siyah kısımlarındaki soyulmalar yapılmış ancak alt kısımdaki metal yüzeydeki soyulmalar olduğu gibi bırakılmış. Ben ürünü zaten bu soyulmalar nedeniyle garantiye vermiştim ve bu parça ürünün bir parçası olmasına rağmen işlem yapılmamış. Ürün bana hiçbir açıklama yapılmadan, eksik bir şekilde teslim edildi. Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için defalarca uğraşmış olmama rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Garanti sürem Ekim ayı sonunda bitecek. Garanti bitmeden bu sorunla tekrar uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu ürünüm için ya ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum.