to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz A367 Çay Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Ve Yedek Parça Eksikliği
Uzun zaman önce satın aldığım Korkmaz A367 çay‑kahve makinesinin hem su akıtma sorunu hem de sapında çatlama problemi oluştu. Bu sorunlar birkaç ay önce fark edilir hale geldi ve ürünü bu şekilde sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamaz oldum.
Destek almak için başvurduğumda, ürünün üzerinden 7 yıl geçtiği için yedek parça bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Uzun yıllar kullanılabileceğine güvenerek aldığım bir üründe, temel işlevi etkileyen bir arıza için yedek parça temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yedek parça temin edilemediği takdirde kahve bölümü de kullanılamaz hâle gelecek ve bu nedenle hem çay hem de kahve makinemden tamamen vazgeçeceğim. Bu ürün hâlâ satışta mevcut; yeniden alsak bu problemi tekrar yaşamış oluruz, demek ki paramız çöp olacak, yedek parçası olmadığı için.
Korkmaz’dan, A367 çay‑kahve makinem için gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve ürünümü tekrar güvenle kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
