to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Arızalı, Garanti Tamiri İçin Mağazadan Cevap Bekliyorum
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Korkmaz mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Düğünüm ağustos ayında olduğu için ürünleri yeni yeni açıp kullanmaya başladım. Paketin içindeki Kahvekolik Vanilya a860-12 model kahve makinesiyle toplamda en fazla 2 kez kahve yaptım.
Ürünün cezvesini yerine her koyduğumda evin elektrik şartelleri atmaya başladı ve şu an kahve makinesini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çeyiz paketi yeni açıldığı için ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu arızayı yaşadım.
Yerleşme sürecinde olduğum için kutuları attım ve çeyiz paketini toplu aldığımızdan ayrıca bir fatura ya da belge de şu an elimde bulunmuyor. Buna rağmen ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım Çorlu Korkmaz mağazası ile yazılı ve telefonla iletişime geçtim ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Neredeyse sıfır sayılabilecek bu kahve makinesinin arızasının yetkili birim tarafından incelenerek garanti kapsamında tamir edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecenaz Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
