to read complaints and reviews, or file yours.İzgaraları Sürekli Düşen Tost Makinesi İçin Ücretsiz Kalıcı Onarım Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce N11 üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek Korkmaz Tostkolik tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ızgaralar sürekli düşüyor ve cihazı hiçbir zaman rahat ve sorunsuz bir şekilde kullanamadım.
İl dışında olduğum için ürünü ilk 1 ay içinde servise götüremedim. Yaklaşık 1 ay sonra Ankara Ulus’taki yetkili servise teslim ettim. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk ay içinde götürmediğim için benden o dönem 80 TL ücret alındı. Buna rağmen problem çözülmedi ve ızgaralar düşmeye devam etti, üründen hiçbir zaman memnun kalamadım.
Yaşadığım bu sürekli arızanın, üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle tost makinemin ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaklaşık 3 yıl önce N11 üzerinden bir tost makinesi aldım, ilk günden ızgaralar düşüyor. Servise götürmek zorunda kaldım, ek ücret ödedim ama sorun çözülmedi. Firma beni aradı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi ve ukalaca bir tutumla ücret karşılığında servise götürmemi istedi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve memnun değilim.
