Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kamil sonuçtan memnun değil

Isıtmayan Semaver, Uzayan Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Aralık 2025 18:27
220
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Bünyamin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Korkmaz a338 Nosta semaveri Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra semaver suyu ısıtmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Hem ürünsüz kaldım hem de sürecin bu kadar uzaması ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ürünümün garanti kapsamında bir an önce incelenerek yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ocak 16:10

Korkmaz markalı semaverimi arızalandığı için Manisa’daki Keskin Soğutma servisine tamir için verdim. Ürün 17 Ocak 2026 tarihinde tamirden teslim edildi ancak aynı gün içinde tekrar bozuldu ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünün yeni tamirle düzelmesi gerekirken aynı gün tekrar arıza yapması hem güven vermedi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Servis ile tekrar görüştüğümde tamir yapılacağı söylendi ancak bu kadar kısa sürede yeniden arıza veren bir ürünün artık tamirle çözüleceğini düşünmüyorum.

Bu nedenle Korkmaz semaverimin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.

29 Aralık 2025 07:37 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kamil
Kamil
30 Aralık 2025 13:54

Müşteri hizmetlerinden Bünyamin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Kamil
Kamil
18 Ocak 16:01

Sağ olsunlar ilgilendiler be daha 2 haftalık semaver arıza yapınca parça değişimi yaptık diye geri gönderdiler. Çok iyi ilk 5 saat çalıştı ve yine çalışmıyor. Değişim yapmak bu kadar zor mu? Arızalı belli ki. Alıp alacağımıza pişman olduk. 15 gün kullanabildik. 2,5 aydır kullanamadığımız semaverimiz var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2023 16:10
1.777
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ocak 2024 19:33
1.962
"Korkmaz ailesine teşekkürler sorunum giderildi"
5
Fazilet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2024 12:27
3.073
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2023 16:04
2.847
"Korkmaz a müşteri memnuniyeti kapsamında ilgilendikleri ve sundukları çözümden memnun kaldım. Teşekkürler..."
Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2024 17:22
1.432
"Şikayet sonrası arandım ve sorunu çözdüler çok hızlı telefon dönüşü oldu teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri
TrustBuy Skoru