Körfez Termal Yetkili Kişi Saygısızlığı

Termale bağlı sahil cafeye 3 gündür akşamları oturmaya gitmiştik. Son gittiğimizde otururken yanlışlıkla otelde konaklayan bir kadına su şişesi kapağı geldi kadın gelerek bizlere bağırdı özür dilememize rağmen olay büyüdü ve sonrasında işletme yetkilisi olan kişi normalde dışarıdan müşteri almadığını bizleri çalışanların yanlışlıkla aldığını belirtti hiçbir şekilde dinlemeden bizde orada konaklayan kişiler gibi hesabımızı da ödedik. Ve sonrasında cafeden çıkan çok dışarıdan müşteri vardı. Bir yetkilinin gelen misafirine bu şekilde dinlemeden ayıklama yapıp otel ve cafe müşterilerine yarım yapması çok saygısızca. Ertesi günü bir daha gittik oturduk kimse bir şey demedi madem böyle bir prosedür var dışarıdan kimse alınmamalı. Ve bir yetkili olarak iki taraf dinlenmeli o şekilde yaklaşım sağlanmalı. Bizlere gelince kasadan dışarıdan müşteri olsak da ücret alınıyorsa sonrasında yanlışlıkla almışlar diye dinlemeden sıkıntıyı sormadan yaklaşım sağlanmaz. Personel konusunda eğitim alınmalı ve sorunlara nasıl yaklaşılacağı yetkili kişilere gösterilmeli.