Yanlış Numara Krampon Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Artıyor

23.10.2025 tarihinde Koray Spor’un online mağazasından Nike Mercurial marka krampon siparişi verdim (Sipariş Kodu: ks038922250126). 43 numara olarak sipariş ettiğim ürün, 30.10.2025’te elime geçti ancak bana 42.5 numara gönderilmiş. Zaten kargomun 7 günde gelmesi yeterince gecikmişken, üstüne bir de yanlış numara gönderilmesi mağduriyetimi artırdı.

Hemen Koray Spor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yalnızca otomatik mesajla dönüş yapıldı ve ürünü iade etmem istendi. Ancak istediğim 43 numara şu anda stokta bulunmuyor. Ben hem zaman kaybettim hem de istediğim ürüne ulaşamıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4.099,90 TL ödedim.

İstediğim ürünün stoğu olmadığı için mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda açık ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum. İade dışında bana alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.