Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

8 Ekim 2025 tarihinde Koray Spor’un online mağazasından Adidas Elite Predator krampon siparişi verdim (Sipariş No: ks040405220444). Siparişimin Konya’ya gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünün şu ana kadar elime ulaşması gerekiyordu ve en geç cuma günü elimde olması gerekiyor. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için Koray Spor’un iki farklı mail adresine de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda da daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.