Vans Old Skool Ayakkabısının Hızlı Aşınması Ve Değişim Talebi

15 Mart Pazar günü Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Koray Spor satıcısından bir çift Vans Old Skool model ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Mart Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı ilk kez 23 Mart tarihinde kullanmaya başladım. Ancak kullanım sürem henüz çok kısa olmasına rağmen, 5 Nisan tarihi itibarıyla ürünün yan taraflarında açılmalar meydana geldiğini, alt kauçuk tabanın açılmaya başladığını ve arka kısmındaki kırmızı bant üzerinde yer alan marka yazılarının silinmeye başladığını fark ettim. Kameralarda tam netlik sağlanamasa da deformasyonlara ait görselleri ayrıca ilettim.

Orijinal Vans Old Skool ayakkabıların uzun ömürlü ve dayanıklı yapısı göz önüne alındığında, ürünün bir haftalık kullanımda bu denli deforme olması, tarafıma orijinal adı altında ayıplı veya replika bir ürün satıldığı şüphesini uyandırdı. Konuyla ilgili satıcı firma Koray Spor ile iletişime geçilmiş olmasına rağmen, mağduriyetimi giderecek herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım.

Kurumsal bir marka güvencesiyle yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ayıplı mal satışına ilişkin tüketici haklarımın korunması amacıyla şikayetimi Şikayetvar üzerinden de paylaşma gereği duydum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ilgili ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum ve çözüm bulunana kadar yasal haklarımı ayrıca Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla da sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.