Stokta Yoksa Neden Satışta? Yanıltıcı Sipariş Deneyimi

18 Kasım 2025 tarihinde Koray Spor’un internet sitesi üzerinden Adidas FİFA Club World Cup 25 mini top siparişi verdim. Koleksiyon değeri taşıyan bir üründü. Sipariş oluşturulurken ürün stokta var olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen daha sonra siparişimin, ürünün aslında stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edileceği bilgisi verildi.

Stokta olmayan bir ürünün varmış gibi satışa sunulması ve ödemesi alınan siparişin sonradan stok yok denilerek iptal edilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum olarak görüyorum. Böyle bir markadan daha profesyonel bir stok ve sistem yönetimi beklerdim.

Koray Spor’dan, yaşattıkları bu mağduriyet için açık bir özür ve uygun bir telafi adımı bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için stok ve sipariş süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram KS041948940345’tir.