Koray Spor’un Yanıltıcı Stok Bildirimi Ve Yanlış Beden Gönderimi

Koray Spor’un satıcı olduğu iki farklı platformdaki işlemlerimde, aynı ürünle ilgili olarak yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

n11.com üzerinden Koray Spor satıcısından adidas Tiro 25 Competition ALL Weather Erkek Siyah Futbol Ceketi ürününü 17 Nisan tarihinde M beden olarak, 2.571,34 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (sipariş no: 206829598337). Daha sonra Koray Spor tarafından telefonla aranarak ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçilerek ürünün stokta olmadığı söylenip sipariş iptal edildi. Ancak aynı ürün için M beden sipariş edilmeye devam edilebiliyor durumdayken, bana “stokta yok” denilerek iptale zorlanmamı dürüst bulmuyorum.

Ardından Hepsiburada.com üzerinden yine Koray Spor’un satıcı olduğu aynı adidas Tiro 25 Competition ALL Weather Erkek Siyah Futbol Ceketi ürününü bu kez S beden olarak 29 Nisan tarihinde, 2.991,12 TL bedelle sipariş ettim (sipariş no: 4382296474). Bu siparişte ise S beden istememe rağmen tarafıma M beden gönderildi. Ürünü doğru bedenle yeniden sipariş etmek istediğimde ise fiyatın değişmiş olduğunu ve önceki fiyatla alma imkanımın kalmadığını gördüm.

n11.com’da iptal edilen siparişimde bana kendi sitelerinden yüzde 30 indirim tanımlayıp özür dilediler; fakat bu durum, yaşadığım sorunu çözmekten çok, beni kendi sitelerinden alışverişe yönlendirmeye yönelik bir adım gibi görünüyor. İki ayrı platformda da aynı ürün için birinde “stokta yok” bahanesi, diğerinde ise yanlış beden gönderimi ile karşılaşmam, kampanya ya da indirim dönemlerinde ilan edilen düşük fiyatların fiilen kullandırılmaması izlenimi yaratmaktadır. Nitekim n11.com’da 2.571,34 TL, Hepsiburada.com’da 2.991,12 TL olan bu ürün için bugün baktığımda, hem n11.com’da M bedenin 3.059,10 TL’ye hem de Hepsiburada.com’da S bedenin 3.549,99 TL’ye yükseldiğini, yani piyasada belirgin fiyat farkları oluştuğunu görüyorum.

Bu süreçte Koray Spor’un uygulamalarını aldatıcı ticari uygulama kapsamında değerlendiriyorum. Koray Spor başta olmak üzere ilgili tüm taraflardan yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tüketici nezdinde haklı olarak itibar ve marka değeri kaybına yol açtığını belirtmek isterim.