Koray Spor Az Kullanımda Alt Tabanı Açılan Botta Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Kasım 2017’de Koray Spor’un internet mağazasından Bursa adresime gönderilen Zamberlan GTX 1025 Tofane marka bot satın aldım. Botu toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, dün alt taban kısmı birden açıldı ve resmen parçalandı. Ömür boyu su geçirmeme özelliği ve tabanının çok sağlam olduğu söylenerek aldığım bu üründe, bu kadar kısa ve hafif kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürecin üzerinden yıllar geçtiği gibi gerekçeler sunuldu. Ancak yıllarca yoğun şekilde kullandığım farklı marka ayakkabılarımda bile henüz en ufak bir deformasyon yokken, bu kadar özenerek aldığım ve nadiren giydiğim bir botun tabanının dağılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle botumun incelenerek, mümkünse ücretsiz tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Koray Spor ile son alışverişim olacağını üzülerek belirtmek isterim. Ürüne ait fotoğrafları da incelemeniz için ekleyeceğim.