Kısa Sürede Puma Ayakkabının Deri Soyulması Ve Kalite Şikayeti

Mart ayında 14 yaşındaki ikiz kızlarıma Koray Spor'un Amazon mağazasından iki adet Puma marka spor ayakkabı aldım. Fakat üzerinden yedi ay gibi kısa bir zaman geçmeden iki ayakkabının da derisinde soyulmalar meydana geldi. Ben de inceleme için ayakkabıları Koray Spor'a gönderdim; sizin tarafınızdan fabrika hatası olmadığı gerekçesiyle ürünlere "Red" (reddedildi) kararı verildi. Ürün kullanım hatasına bağlı olarak bu durum ortaya çıksaydı, iki farklı çocuğun giydiği ayakkabı aynı anda aynı yerlerinden deforme olmazdı; elbette birinden biri farklı olurdu. Fakat ürünlerin kesinlikle malzeme kalitesizliği ve üretim hatası nedeniyle bu hale geldiğini düşünüyoruz. Ben Puma Türkiye ile de konuyu görüştüm; onlar, sizin tarafınızdan kendilerine herhangi bir inceleme gelmediğini, tedarikçi firmanın incelemeyi kendisinin yaptığını söylediler. Şimdi aklıma takılan konu şu: Ben ürünü Puma Türkiye'den alsaydım, bu ürün kesinlikle iade kapsamına alınacak bir üründü; sizden almakla hata mı yaptım? İkinci olarak, yedi ay gibi kısa bir sürede Puma marka bir ayakkabı bu hale gelebiliyorsa, sizden aldığım ürünün orijinalliğini kesinlikle sorguluyorum. Ürünlere itiraz edince ayakkabılarımı ikinci kez incelemeye aldılar fakat yine "Red" kararı verildi. Binlerce lira verip ayakkabı alıyorum; üstelik iyi bilinen bir markadan ve iyi bilinen bir spor mağazasından alıyorum, ama ayakkabılar altı‑yedi ay içinde çöp oluyor. Konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim; çünkü böyle kısa bir sürede Puma gibi bir ayakkabının derisi soyulmaz. Bir yerde bir hata var ve bu hata, ayakkabısına son derece titizlikle bakan, sadece sabunlu suyla temizliğini yapan kızlarımda değil, kesinlikle başkalarında da ortaya çıkmaktadır.