Kargo Takip Numarası Geçersiz Ve Müşteri Temsilcisinden Cevap Gelmiyor

Koray Spor’un internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde Nike Giyim Eşofman Altı m nk aır PK track pant ürünü için ks0419583202985 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede ürünlerin 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi.

Sipariş takip ekranında ürünün kargoya verildiği ve faturamın kesildiği görünüyor, ayrıca bir kargo takip numarası da oluşturulmuş durumda. Ancak bu numarayı kargo firmasının takip sistemine girdiğimde “böyle bir gönderi yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve herhangi bir hareket kaydı görünmüyor.

Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanıp durumu aktarıyorum, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.

Koray Spor’un ya ürünümü gerçekten kargoya vererek gönderi hareketlerini başlatmasını ya da kargo süreci net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.