to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Siparişleri Çelişkili Gerekçelerle İptal Ediliyor, İade Gecikiyor
Koray Spor’un N11 mağazasından 9 Nisan’da Adidas Adizero model bir ürün için sipariş verdim, ertesi gün 10 Nisan’da siparişim “indirimden dolayı” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma tekrar indirim tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen aynı ürünün stoklarda hâlâ satışta olduğunu görünce 10 Nisan’da aynı ürünü yeniden sipariş ettim.
Bu siparişim de 13 Nisan’da bu kez “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi. Ürün stokta görünürken iki kez sipariş verip her defasında farklı bir gerekçeyle iptal edilmesi, açıkçası indirimli satıştan kaçmak için bahane üretildiği izlenimi yaratmaktadır. Ayrıca iptal edilen siparişlerimin ücret iadesi her seferinde geç yapılıyor, paranın uzun süre firma üzerinde tutulduğunu ve bu durumun müşterilerin aleyhine olacak şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
Koray Spor’un bu süreçle ilgili müşterilerini net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirecek resmi bir açıklama yapmasını, indirimli ürün satışı, stok yönetimi ve iade süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve tutarlı bir sistem yürütmesini talep ediyorum.
