İlan Görseli Ve Açıklamasıyla Uyuşmayan Ayakkabı Gönderimi

2 Ocak’ta Trendyol üzerinden “Koray Spor” satıcısından Solomon v9 Gore-Tex olarak görünen bir ayakkabı satın aldım. 4 Ocak’ta kargo elime ulaştığında, ilan görselinde ve açıklamasında belirtilen ürün yerine daha düşük bir model ürün gönderildiğini fark ettim. Yani görselde vaat edilen ürünle tarafıma gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyordu.

Bu durum üzerine hemen iade süreci başlattım ve ürünü 9 Ocak’ta kargoya vererek Koray Spor’a geri gönderdim. Sipariş numaram 10843603182’dir. İademi oluşturmuş olsam da, görselde farklı, gerçekte daha düşük model ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğu için bu durumu bildirmek istiyorum.

Benim talebim, bu tür yanlış ve yanıltıcı ürün ilanlarının düzeltilmesi, gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasıdır. Ürün görseli, açıklama ve gönderilen ürünün birbiriyle tam olarak uyuşması konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.