İki Defa Stok Yok Deyildi, Bot Hâlâ Satışta Ve Fiyatı Arttı

Koray Spor’un internet sitesinden Salih E***** adına grisport Unisex 90101D70 litre model trekking botun 45 numarasını önce 25 Eylül’de 3.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Bu ilk siparişime ait sipariş detayında da görülen tutara rağmen, kısa süre sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle ya ücret iadesi alabileceğim ya da farklı bir ürün seçebileceğim WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi ve ben de ücret iadesini tercih ettim.

Daha sonra aynı model botun bu kez farklı rengini yine 45 numara olarak 29 Eylül’de, bu sefer yüzde 20 indirim kuponu kullanarak yaklaşık 2.799,20 TL’ye yeniden sipariş ettim. Bu siparişime ait ks0431544507541 numaralı kayıtta da görüleceği üzere, bu ürün için de daha sonra tedarik edilemediği belirtilerek WhatsApp yazışmaları üzerinden tekrar iade veya farklı ürün teklifinde bulunuldu ve yine iade sürecine yönlendirildim. Kısacası aynı ürün için iki kez sipariş verip iki kez “stok yok / tedarik edilemiyor” gerekçesiyle uğraşmak zorunda kaldım.

Bugün korayspor.com’da kontrol ettiğimde ise aynı botun hâlâ satışta olduğunu, sadece fiyatının bu kez 4.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Daha önce iki kez stok gerekçesiyle iptal edilen siparişlerime rağmen, aynı ürünün daha yüksek fiyattan satışta olması müşteriye karşı şeffaf olmayan ve güven kırıcı bir yaklaşım olarak beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Koray Spor’dan, her iki siparişime ilişkin stok ve fiyatlama sürecinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşterileri bu şekilde oyalamayan, daha dürüst ve şeffaf bir satış politikası izlenmesini talep ediyorum.