İade Hakkım Engellendi, Zorunlu Alışverişe Zorlandım

Bayram haftasında bebeğim için Bursa Sur Yapı'da bulunan Koray Spor mağazasından iki çift Adidas ayakkabı aldım; biri Adidas sandalet, diğeri spor ayakkabıydı. Orada denediğimizde bebeğim yürüyebiliyordu, fakat henüz 20 aylık olduğu için hareketli olmasını normal karşıladım ve satın aldım. Eve geldiğimde, spor olan Adidas marka ayakkabının birinin altı çok kirli ve giyilmiş, diğeri ise tertemizdi. Sorun etmedim. Ancak bebeğime her iki ayakkabıyı da evde giydirdiğimde, birinin tabanı geniş olduğu için yürüyemedi, sandalette ise ayağı burkuluyordu. Tüketici olarak ertesi gün Sur Yapı Koray Spor şubesine gittiğimde, 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen iade kesinlikle kabul edilmedi. Orada başka ayakkabı beğenemediğimiz için bizi Nilüfer’deki farklı bir Koray Spor mağazasına yönlendirdiler. Orada bebeğime çok zor ayakkabı buldum. Bir Nike Air marka ayakkabıyı istemeyerek de olsa almak zorunda bırakıldım. Önceden aldığım ürün daha pahalıydı, kalan param içeride kalsın, hediye çeki ya da bize bir kağıt yazın, bayram sonrası gelip tekrar çocuğuma ayakkabı bakayım dediğimde, bunu kabul edemeyeceklerini ve parayı da iade edemeyeceklerini söylediler. Bu yüzden bir şey almak zorunda olduğumu ilettiler. Küçücük bebeğimle orada saatlerce, paramızın karşılığında ürün aradık. En son moralim o kadar bozuldu ki, kalan tüm parayla çorap ya da herhangi bir şey alalım fikrine kapıldık. Sonunda, sırf bizi zorunda bıraktıkları için eşime eşofman altı aldık. Kamera kayıtları mevcuttur. Böyle bir çalışma anlayışını kınıyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım Koray Spor, kalan 1500 TL’me hediye çeki bile veremedi ve bizi saatlerce uğraştırdı. Bütün çevreme anlatıyorum, duyanlar şaşırıyor. Yasa gereği 14 gün içinde iade hakkım olan kullanılmamış ürünü geri almak yerine, bizi zorla ürün almaya mecbur bıraktılar. Asla hakkımı helal etmiyorum. Bir daha mağazanın önünden bile geçmeyeceğim ve bu çalışma şeklini asla kabul etmiyorum.