Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Göze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Farkı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
07 Nisan 14:43
131
Göze'nin Teşekkür Mesajı
“Tüketici Hakem Heyeti başvuruma istinaden, kry firmasından Avukat Bahar Hanım aradı ve ürün iadesi yaparak ücretimin iade edilmesini sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum.”

07.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi Milli müdafaa Caddesi No:12/2 adresinde bulunan K**** (kry Danışmanlık Tekstil tic. Ltd. Şti.) mağazasından çorap satın aldım. Ürünü alırken satıcının bana söylediği fiyat 359 TL olmasına rağmen, kasada ürün 419,99 TL olarak geçti. Farkı fark edince durumu hemen orada belirttim.

Aynı gün içinde ürünü tamamen iade etmek istediğimi söyledim ancak kasadaki görevli bunun için yetkilerinin olmadığını, iade işlemi yaparlarsa ücreti kendi ceplerinden ödemek zorunda kalacaklarını ifade etti. Bu nedenle ne fiyat farkı düzeltildi ne de iade talebim işleme alındı.

Hem kasadaki fiyat ile belirtilen fiyat arasındaki fark hem de iade talebimin yetki bahanesiyle geri çevrilmesi beni mağdur etti. Bu yaşadığım güvensizlik sebebiyle bundan sonra bu tarz esnaflardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Satın aldığım çorabın tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Göze
Göze
07 Nisan 21:46

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bugün. Ayrıca CİMER'e de şikayette bulundum.

Göze
Göze
07 Nisan 22:44
fiyat-farki-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Ticaret Bakanlığına, fiyat etiketi bulundurma zorunluluğuna aykırılık ve müşteriyi yanlış bilgilendirerek fazla ücret tahsil edilmesi hususlarında şikayet başvurusunda bulundum.

Göze
Göze
08 Nisan 11:31

Ayrıca çorabın bedenini 1 numara almak istemiştim. Satış elemanı o beden üretilmiyor 2 numaradan başlıyor dedi. Ancak aldıktan sonra internetten baktım ve 1 numarasının olduğunu gördüm. Müşteriye yalan söyleyerek satış yapıyorlar.

Göze
Göze
17 Nisan 15:44

Tüketici Hakem Heyeti başvuruma istinaden, kry firmasından Avukat Bahar Hanım aradı ve ürün iadesi yaparak ücretimin iade edilmesini sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Satın Alınan Ürün İade Reddi Şikayeti

profile
02 Mart 20:41
114
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Katia & Bony Fason Çorap Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

profile
26 Mart 14:26
114
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Kentpark’te Alınan İçlik İçin Online Fiyat Farkı Ve Mağaza Umursamazlığı

profile
12 Ocak 22:24
191
Ankara Kentpark’te Alınan İçlik İçin Online Fiyat Farkı Ve Mağaza Umursamazlığı
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 19:15
959

profile
24 Ekim 2024 17:00
843
Benzer Şikayet Yaz