to read complaints and reviews, or file yours. 
Koray Mağazacılık Turizm Ticaret a. Ş.’nin Ankara Bahçelievler Mahallesi Aşkabat Caddesi’indeki mağazasında yaşadığım olayı ve mağazanın yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Aynı mağazada ikinci kez sorun yaşamamın ardından bu durumu artık yazılı olarak belirtme ihtiyacı duydum.
22.02.2026 tarihinde söz konusu mağazadan alışveriş yaptım. Kom marka çamaşır almak istedim ancak aradığım bedeni olmadığını söylediler. Sonrasında kasaya gelip aldığımız ürünlerin ödemesini yaparken çalışan, “AA burada 44 beden varmış, satın almaya gelmedi bir başka müşteri.” diyerek, daha önce yok dedikleri bedeni bu şekilde sunup beni yanıltıcı bilgiyle istemediğim ürünü almaya yönlendirdi. Böylece toplamda yaklaşık 1.300 TL’lik alışveriş içinde bu ürün için de 670 TL ödemiş oldum.
Ürünü kutusuyla ve fişiyle birlikte, yasal süre içinde 01.03.2026 tarihinde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ürünün üzerindeki ipleri gerekçe göstererek iade alamayacaklarını söylediler. Çalışan, mağaza müdürüyle görüştüğünü belirtti ve buna rağmen iade talebim reddedildi. Hem satış aşamasında yanıltıcı bilgi verilmesi hem de ürünü, fişi ve kutusu ile birlikte yasal süre içinde götürmeme rağmen iade alınmaması tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Yanıltıcı bilgiyle satışı yapılan bu Kom marka ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 670 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 13:42 sularında Armada AVM’de bulunan Koray İç Giyim mağazasından boxer satın aldım. Ürünün dış ambalajında beden bilgisi önce m, başka bir üründe ise l olarak yazmasına rağmen, ambalajın içinden XXL beden çıktı ve bunu ancak ürünü giyince fark edebiliyoruz. Ayrıca iç çamaş...
25.07.2023 tarihinde Ankara Bahçelievler şubesinden aldığım pijama takımı ertesi gün iade etmek istedim ancak mağaza tarafından iade almadıkları ifade edildi. Yakın zamana kadar iade alan Koray Mağazası’ndan bunu duymak beni şaşırttı. Kaldı ki aynı alışverişi internet üzerinden yapsaydım iade edebil...
Ankara Bahçelievler Mahallesi 7. Caddede yer alan Koray mağazasından kom marka üç kutu külot aldım. Üç pakette %10 indirim uyguladı. Kutuların tanesi 407 TL idi. Ancak kom mağazasının hem internet hem de gerçek mağazasında kutuların tanesinin 329.9 TL olduğunu gördüm. Üç kutuda %10 indirim vardı. İa...
22.10.2024 tarihinde Ankara 365 AVM'deki Koray Mağazası'ndan aldığım iki çorabı 10-15 dakika sonra iade etmek istediğimde, fişin üzerinde 'iade alamayacağımız' yazdığı gerekçesiyle iade almadılar. Fişin üzerinde yazınca kanun mu oluyor acaba? Ben ödemeyi yaptıktan sonra bana fiş veriliyor, nereden b...
Ankara 365 AVM içerisinde bulunan Koray Mağazasından 22.08.2023 tarihinde babama hastane için aldığım pijama takımını beğenmediği için geri götürmek istedim. Ancak 25 dakika sonra geri götürdüğümde kabul etmediler. Bu anlayışsızlık nedir? Birkaç gün sonra getirsem anlaşılabilir, ama böyle bir durumd...
Yorumlar