to read complaints and reviews, or file yours.Köprülü Oto Hizmet Vermeyen Servis
BMW 2000 model 320i aracım için bir konuda yardım talep ettiğim Konya ilinde tek yetkili servis olduğunu söyleyen köprülü oto da yetkili teknik servis müdürü şahıs. Sadece zenginlere hizmet verdiklerini böyle eski model araçları ve sahiplerini insan hesabına almadıklarını belirttiler. Yapacakları yardım da sadece aracı bilgisayara bağlayıp verecekleri belki yarım sayfalık bir belge. Gerekli mercilere iletilecek hiç kuşkunuz olmasın
Bahse konu araç hakkında müşterimize aracının yazılımsal verilerinden dolayı servisimizde diyagnoz tespitinin servisteki güncel ve üst versiyon olması ve kendi aracındaki versiyon düşüklüğü sebebi ile aracın da çökme riskinin olabileceği bilgisi iletilmiştir. Ayrıca kendisi aracının far aydınlatma sisteminin orijinal olduğuna dair yazı talep etmiş ve bu şekilde tespit işleminin servisimizde uygulanan bir hizmet olmadığı iletilmiştir. Aracın orijinal aksesuar verilerinin bu model bir araç için servisimizde bulunmadığı bilgisi iletilmiştir. Gerçek dışı itham ve suçlamaları kabul etmediğimizi ve müşterinin haksız yaşanmamış konuşulmamış suçlamalarının kabul etmediğimizi ve KVKK kanunu kapsamında sesini bile duymadığı kişi ve kişileri suçlamasından dolayı hukuk departmanımız tarafından gerekli hukuki sürecin başlatılacağını belirtmek isteriz
Kendisi cevap bile vermemiş telefona çıkan sekreteri vasıtası haber iletmiş ( sadece eski model araçlarınızı bilgisayar okumaz biz bakamayız demekle yetinip) peki ne tavsiye edersiniz benim bu sorunumu çözmem için şeklindeki soruma bilmiyoruz. Diye cevap veren servis yetkilisine hiçbir şekilde haksız ithamım yoktur. Çözüm sunmayı bırakın buradan paçamızı nasıl sıyırırızın telaşına düşmenizden belli. Hukuk yolu açık buyurun bende BMW nin Türkiye ve Tüm yetkililerine ayrıca Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne bildireceğim.
