to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar'a Yüklenen Bakiye Hesabıma Yansımadı, 400 TL'm Kayboldu
12.12.2025 tarihinde saat 22.58’de İş Bankası hesabımdan, Kopazar.com internet sitesine bakiye yüklemek amacıyla GPay IBAN hesabına 400 TL tutarında para gönderdim. Ödeme bankamdan başarıyla çıkmasına rağmen, Kopazar hesabıma hiçbir şekilde bakiye olarak yansımadı.
Ödemeyi tamamlamak için GPay üzerinden SMS doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmadığı için işlemi onaylayamadım. Buna rağmen para İş Bankası hesabımdan çıkmış durumda ve Kopazar hesabımda da görünmüyor.
Konu ile ilgili hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Kopazar destek birimiyle görüştüm. Her iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek beni diğer tarafa yönlendirdi ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
İşlemle ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek, GPay IBAN’ına gönderdiğim 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan Bey, Yapılan inceleme sonucunda, 12.12.2025 tarihinde GPay IBAN hesabına gönderilen 400 TL tutarındaki ödemenizin başarıyla onaylandığı ve hesabınıza yansıtıldığı tespit edilmiştir. İşleminiz tamamlanmış olup bakiyeniz şu anda aktif olarak kullanılabilir durumdadır. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla,
Konu ile ilgili Kopazar yetkilisi geri dönüş yaparak en kısa zamanda ve nazikçe sorunu mu çözdü. Aslında benim şikayetim Kopazar sitesine değil GPay e olacaktı başlık yanlış çıkmış yinede Kopazar sitesini teşekkür ederim yıllardır boşuna buradan alışveriş yapmıyormuşuz.
İlginiz için teşekkürler.
