to read complaints and reviews, or file yours.Yarımca Dondurmada Kıl Bulunması Hijyen İhlali Şikayeti
27.07 tarihinde Ankara’da katıldığımız bir şirket etkinliğinde ikram edilen Yarımca marka dondurmadan yerken, ürünün üzerinde kıl olduğunu fark ettik. Kıl, dondurmaya yapışık şekildeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedik. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir deneyim oldu.
Bu yaşanan olay sonrası firmayla ayrıca bir görüşme yapmadım, durumu doğrudan buradan paylaşmayı tercih ettim. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Hijyen ve üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
