to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatif Market 1 Kg Kabuklu Cevizin Çoğu Bozuk Çıktı
Tarım Kredi Marketten aldığım 1 kg kabuklu cevizin neredeyse yarısı bozuk çıktı. Tabağa 5 tane koyuyorsam 2-3 tanesi küf mü böcek mi ne olduğunu anlamadığım şekilde bozuklar yazık. Pazarda kilosu 65 TL ama Tarım Kredininki daha güvenilirdir diye daha fazla para ödeyerek aldığım cevizin kalanını da hiç içine bakmadan çöpe atacağım artık. Madem ürün böyle niye o zaman satışa konuluyor ki? Bunu BİM ya da a101de yaşasam anlarım da sizin marketinizde yaşamam şaşırtıcı... Markete gitsem iade etmek için, kabul edileceğini de sanmıyorum. Sonuçta paketin yarısını acaba hangisi sağlam çıkacak diye baka baka kırdık. Bir çözüm öneriniz var mı?
Sayın Zeynep Hanım, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Bu otomatik mesajınız sorunumu çözmedi. Bozuk cevizlerle kalakaldım. Diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyunca marketinizdeki ürünlerle ilgili olan güvenimi sorgulamam gerektiğini düşünmeye başladım.
Az önce marka tarafından arandım. Bana bu durumun olası sebeplerini anlatarak mağduriyetimi gidermek adına tekrardan ceviz gönderimi yapacaklarını söylediler. Nezaketli ve anlayışlı tutumlarından dolayı teşekkür ederim. Açıkçası konu şikayet seviyesinde kalacak sanıyordum, şaşırdım ve mutlu oldum. O zaman Tarım Kredi market ile yola devam :) Teşekkür ederim.
