to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Kabı Ve Kötü Görüntüsüyle Satın Aldığım Yoğurt İçin İade Talebi
Tarım Kredi Kooperatifi’nden yaklaşık üç gün önce Fatih Mahallesi’ndeki Tarım Kredi marketten 1500 g tam yağlı yoğurt satın aldık. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen kabı şişmiş durumdaydı ve açtığımızda yoğurdun görüntüsü oldukça kötüydü, tüketilemeyecek haldeydi.
Gıda güvenliği açısından bizi endişelendiren bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur olduk hem de markaya olan güvenimiz sarsıldı. Ürünü henüz markete ya da firmaya götürmedik; yeni açtığımız için durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Bozuk çıkan bu yoğurdun ücret iadesinin yapılmasını ve üretim‑depo süreçlerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
